Плохо показывает цифровое телевидение

Цифровое телевидение отличается от аналогового высоким разрешением изображения, картинкой и звуком без искажений и обширным выбором каналов. Цифровой сигнал способен отфильтровывать помехи, и не требует внесения регулярной абонентской платы. Полный переход РФ на цифровое ТВ будет завершен к середине июня 2019 года. Первый (пилотный) регион, который совершил переход на «цифру» еще в декабре 2018 года – Тверская область. Плохо показывает цифровое телевидение: что делать и какие шаги предпринимать для скорейшего решения проблемы? Прежде всего необходимо выяснить причины помех, после чего приступать к реализации эффективных методов по избавлению от них.

Принцип работы цифрового телевидения

Цифровое телевидение представляет собой технологию передачи звука и изображения посредством кодирования видео и аудио сигнала с помощью современных стандартов сжатия. Актуальные стандарты устанавливает Международная организация по вопросам стандартизации ISO, которая была создана в середине двадцатого столетия. Цифровое ТВ – понятие собирательное, под ним подразумевают сам принцип передачи изображения. Аналоговый стандарт предполагает использование непрерывного аналогового сигнала. Поймать его можно на обыкновенную антенну, при необходимости дополнительно задействовав усилитель.

Аналоговый электрический сигнал подвержен помехам. Покрытие ретрансляторами обходится дорого и отличается трудоемкостью в плане технического обслуживания и ремонта. Цифровой сигнал передается посредством сжатия данных и цифрового кодирования, обеспечивающих качественную картинку и звук. Вещание стандарта DVB считается превосходной альтернативой устаревшему аналоговому ТВ. Существуют IPTV технологии, транслирующие качественный звук и картинку через сеть интернет.

Стандарт DVB T-2 обеспечивает одновременный прием нескольких цифровых потоков. Является действующим стандартом Российской Федерации. Начало эпохи цифрового телевидения приходится на 90-е годы, когда в Европе был разработан стандарт DVB, а в США придуман ATSC. С тех пор цифровое ТВ уверенно вытесняет аналоговое. К примеру, в крупных городах Германии аналоговое вещание полностью прекращено. В Японии используется собственный формат ISDB, не получивший распространения за пределами страны.

Основа японского, европейского и американского стандартов базируется на MPEG-2 сжатии, при котором отдельные сигналы объединяются путем преобразования в поток DVB с помощью мультиплексора. Для того, чтобы поймать сигнал, зритель использует антенну, демодулирующую информацию в подходящий для телевизора формат. Выражаясь простым языком, частотный диапазон, отведенный под один аналоговый канал, может вместить до десяти цифровых каналов. В случае, когда эфирный прием омрачается сбоями и помехами, проблема может заключаться:

  • в ландшафтных особенностях местности;
  • в неудачном расположении объекта относительно ретранслятора;
  • в несоответствии частотного диапазона принимающего устройства.

Приемная антенна способна преобразовывать электромагнитную энергию в высокочастотный сигнал. Цифровое ТВ «упаковано» в так называемые пакеты (мультиплексы), каждый из которых включает в себя несколько каналов. Причина массового перехода цифровое телевидение заключается в удобстве стандарта, не требующего наличия кабелей и отличающегося простотой в эксплуатации.

Способы приема

Прежде, чем обращаться в службу технической поддержки в случае возникновения вопроса «Почему не показывает цифровое телевидение на телевизоре?», стоит проверить настройки оборудования. Для корректного приема сигнала требуется приставка с набором соответствующих декодеров. Некоторые современные модели телевизоров оснащены встроенными приемниками цифрового сигнала. Существуют приставки:

  1. Настроенные под работу с определенным провайдером. Отличаются простой настройкой, достаточно указать предпочтительный язык и следовать пунктам установочного меню.
  2. Не привязанные к конкретным провайдерам. Требуют настройки.

Прием цифрового ТВ осуществляется посредством тарелки/антенны и ресивера/декодера, преобразующих сигнал в доступный для просмотра на телевизоре формат. Цифровое спутниковое телевидение позволяет передавать изображение в высоком качестве вплоть до DVB 3D и HDTV. Зритель самостоятельно выбирает язык вещания, а также может просматривать программу на ближайшую неделю, читать аннотации и анонсы к передачам и слушать цифровые радиостанции.

Тюнеры-приставки отличаются не только по качеству приема сигнала, но и по набору дополнительных функций, в числе которых возможность просмотра видеороликов, запись программ на съемную флешку и проигрывание медиафайлов с внешних носителей.

Как настроить антенну и телевизор на цифровое телевидение при разных условиях сигнала

Качество сигнала зависит от того, насколько правильно настроена антенна. Ловить каналы цифрового телевидения можно на всеволновую либо дециметровую антенну. Улучшать показатели приема оцифрованных данных можно, придерживаясь следующих рекомендаций:

  1. Точка приема должна отличаться максимальным уровнем приема сигнала и коэффициентом усиления.
  2. В случае использования наружных антенн необходимо оградить приемник от отраженных сигналов. Их отрицательное воздействие проявляется преимущественно в случае прохождения сигнала между деревьями и кустарниками.
  3. При большом расстоянии до ретранслятора, превышающем 2-3 десятка километров, стоит использовать антенну с усилением не ниже 17 дБ.

Антенна, диаграмма которой отличается узкой направленностью, должна быть с высокой точностью сориентирована на станцию. В зависимости от внешних условий и ряда сопутствующих факторов, для приема цифрового сигнала может быть задействована обыкновенная комнатная антенна. Используют ее в случаях, когда передающее оборудование расположено в непосредственной близи от приемника, а расстояние между ними не превышает 10 километров.

Должный прием обеспечивается благодаря грамотному расположению антенны, которая фиксируется вблизи от окна в направлении передающей станции. Для поворота антенны подойдет невооруженная рука, перемещающая ее на 2-4 градуса до тех пор, пока результат не окажется удовлетворительным. Когда направление на ретранслятор обнаружено, можно передвигать антенну вниз/вверх до появления оптимального сигнала. Как усилить сигнал цифрового телевидения? Наилучшим решением будет приобретение дополнительного усилителя либо замена антенны.

Возможные причины возникновения помех

Проблемы с цифровым телевидением зачастую возникают по причине выхода из строя цифровой приставки или другого оборудования. Периодически пропадающий сигнал может говорить о промышленных объектах, расположенных неподалеку и перекрывающих прием цифрового ТВ. Многие жалобы на слабое качество сигнала связаны с нахождением вблизи вышек мобильной связи и радиостанций. Если телевизор перестал показывать цифровой сигнал, необходимо:

  1. Зайти в раздел настроек ручного поиска и выставить номера частотных каналов, на которых присутствует вещание с действующих передатчиков.
  2. Убедиться, что мощность антенны соответствует минимальным требованиям, необходимым для просмотра цифрового телевидения. Антенна с коэффициентом усиления ниже 40 дБ считается недостаточно мощной.
  3. Проверить ПО приставки на наличие актуальных обновлений, требующихся для корректного отображения картинки и звука.
  4. Запустить автоматический поиск каналов, воспользовавшись инструкцией по эксплуатации.

Внеполосные и побочные излучения, создаваемые радиопередатчиками, проявляются в виде сетки с мелкой структурой, наклонных либо неподвижных вертикальных полос. Горизонтальные светлые линии могут возникать по причине неисправных бытовых приборов (электродвигателей, микроволновых печей и люминесцентных светильников), а также охранных сигнализаций, установленных на транспортные средства. Промышленное и высокочастотное оборудование создает помехи, которые выглядят как горизонтальные широкие полосы, состоящие из множества мелких линий.

Если изображение и звук периодически пропадают, с большой долей вероятности можно констатировать факт наличия слабой антенны, которую необходимо усиливать либо менять. Застывающая картинка и появление «кубиков» на экране указывают на то, что помехи вызваны неисправностью оборудования либо внешними факторами. Люди, купившие телевизоры китайского производства, нередко сталкиваются с проблемами вроде потери приема и возникновения помех. Помехи, во время которых картинка начинает прыгать или замирать, называются фризами.

На уровень сигнала оказывает влияние состояние и активность ионосферы, температура воздуха, показатели влажности, давления и коэффициент преломления атмосферы. Движение людей в комнате может отрицательно сказаться на качестве приема, поэтому рекомендуется размещать антенну таким образом, чтобы передислокация зрителей не ухудшала прием цифровых каналов. Прежде, чем обращаться в службу технической поддержки, стоит узнать у соседей, показывает ли у них цифровое телевидение. Если проблема возникла у нескольких жителей дома – искать ее решение нужно в вышедшем из строя оборудовании.

Помехи от радиовещательного оборудования вроде тюнеров, конвертеров или приемников, выглядят как наклонные вертикальные полосы, наклон и количество которых постоянно изменяется. Высоковольтные линии нередко выступают причинами искажений и помех цифрового сигнала. Их интенсивность обычно усиливается во время атмосферных осадков и при повышенной влажности воздуха. Подобные искажения представляют собой чередующиеся короткие темные и светлые штрихи, делающие просмотр потока некомфортным.

Оборудование вышло из строя

Прежде всего необходимо проверить, не отошел ли кабель или разъемы, после чего обратить внимание на работу ресивера. На неисправности указывают перестающие загораться индикаторы. При окислении контактов стоит убрать все следы реакции. Также потребуется ликвидировать обрывы кабеля. В случае неправильной прошивки оборудования качество звучания будет низким, изображение расплывчатым, а картинка некачественной. Если приставка перестает перезагружаться, с трудом включается или выключается, стоит отвезти ее в сервисный центр.

Если вышел из строя усилитель, необходимо выполнить диагностику с целью установить степень работоспособности оборудования. Сперва нужно определить, подается ли питание на антенный усилитель. При обнаружении неисправностей или поломки его необходимо заменить на прибор с идентичными характеристиками. В случае отсутствия экранного меню стоит проверить целостность Scart или HDMI-кабеля. Когда проблема кроется в поломке деталей микросхем, отремонтировать самостоятельно сложное оборудование будет очень непросто. Поэтому рекомендуется сдавать его на диагностику в сервисный центр.

Если приставка продемонстрировала работоспособность во время тестирования на другом телевизоре, однако не спешит настраиваться на основном ТВ–приемнике, стоит перепрошить его, обратившись к сотрудникам сервисного центра. Стоимость подобной услуги может составить до нескольких тысяч рублей. Самостоятельная перепрошивка требует наличия флешки, отформатированной в NTFS либо FAT32, а также подробной инструкции по эксплуатации. После обновления оборудование должно перезагрузиться, затем автоматически включается первый в списке канал.

Плохая погода

При плохих погодных условиях изображение может пропадать либо зависать. Дожди или снегопады негативно сказываются на состоянии оборудования, а проникновение влаги в систему разветвителей и кабелей способно вывести его из строя. Климатические условия могут рассеивать поступающий сигнал, создавая помехи. Маломощная антенна не отличается стабильным качеством сигнала, поэтому во время дождя или грозы цифровое ТВ может транслироваться с помехами. Конденсат, образующийся в результате таяния снега, приводит к ухудшению контактных соединений и ослаблению сигнала. Подобные нарушения проявляются в виде «всхлипывающего» звука и «рассыпающейся» картинки.

Прекращение трансляции

Причиной отсутствия изображения может быть прекращение трансляции каналом, провайдером или телевещательной станцией. В случае отказа одного из передатчиков можно узнать место локации ближайшего и перенаправить антенну в его сторону. Полное отсутствие трансляции говорит о плановых работах или сбое настроек оборудования, обеспечивающего прием цифрового сигнала. Информацию о прекращении или временном приостановлении трансляции можно найти на официальном сайте провайдера.

Ремонтные работы

Электросварка способна ухудшать цифровой телевизионный сигнал. Помехи, создаваемые по причине работы сварочного оборудования, выглядят как широкие изогнутые полосы, состоящие из большого количества мелких линий.

Куда обращаться если не показывает цифровое телевидение

Если не работает цифровое телевидение куда звонить и обращаться за помощью? Устранение помех считается технически сложной задачей, поэтому в случае отсутствия положительных результатов при использовании вышеприведенных рекомендаций стоит звонить в службу поддержки пользователей. Оценить реальную электромагнитную обстановку можно только посредством специальных приборов (анализаторов), определяющих частотность радиоизлучения и выявляющих параметры их интенсивности, а также разновидность модуляции.

Для жителей Московской области работает консультационный центр, обеспечивающий информационную поддержку абонентов с понедельника до пятницы. Задать вопрос, почему цифровое телевидение не работает должным образом и узнать, куда обратиться для предотвращения неполадок, можно, позвонив по телефону 8 (495) 926-6161. Для жителей других регионов существуют локальные службы, информирующие население о способах правильного подбора и настройки оборудования, необходимого для полноценного приема цифрового потока.

Комментарии посетителей
  1. Аркадий

    Опять очередной лохотрон.А что делать старым людям пенсионерам и малоимущим?Те у кого сейчас только то и осталось что смотреь телевизор который постоянно виснет и отключается.Что делать?Что ответите чиновнички!?!?!!!!

    • Ирина

      Согласна с Аркадием. Безобразие с цифрой. В городе, конечно, проблем нет. А что делать людям проживающим в областях!!!??? Аналог показывал 20 программ. Цыфра 10 и то постоянно зависает или вообще не показывает. В частности Тверская обл Краснохолмский р-он. В 22. 00 все зависает и перестает показывать. И ладно еслиб это один телевизор. Но вся деревня не может смотреть телевизор. Вы предлагаете пенсионерам каждый день лазать на крышу и перенаправлять антенну???!!!!! Безобразие полное. Триколор тоже разводилово на деньги. То есть люди за МКАДом заканчиваются. Я так понимаю политику цыфрового телевиденья!!!

  2. Наталия

    Каждый вечер в 2310 зависает телевизор, иногда утром нет трансляции, это не может быть постоянно ремонтные работы или еще что-нибудь, вот и сейчас как завис в 7.20 так и нету трансляции. Чем это можете прокоментировать?

  3. инна сергеевна

    В очередной раз обобрали бедноту ( нас ведь больше),никого не спросили нужно ли нам (нищебродам) это цифровое телевидение.Ладно…осилили..кто то телевизор новый купил,кто то»коробочку» для старого телевизора.Но теперь пришли к следующему этапу : нет сигнала или сигнал прерывается.В данном случае это Ступинский район Московской обл.Куда не позвонишь — они не причем.А потом удивляются почему в России жалуются Президенту,да потому,что надеются,что получив письмо через его аппарат кто-нибудь шевельнется и вдруг появится сигнал.

Добавить комментарий